eBike-Haus.de ist zertifizierte Werkstatt für VanMoof. Durch die Insolvenz des Fahrradherstellers ist die Situation für uns als Servicepartner und für Kunden von VanMoof schwierig. Wir haben uns dafür entschieden alles zu tun, damit Kunden Ihre VanMoof E-Bikes weiter nutzen können.
Da wir aktuell keine VanMoof Ersatzteile bekommen können, haben wir für einige Reparaturen alternative Produkte gesucht und gefunden. An anderen Ersatzteilen arbeiten wir, können aber noch keine Auskunft geben, wann diese verfügbar sein werden.
Die Kosten für die Reparaturen (egal ob Ihr Bike noch Garantie hätte oder nicht) übernimmt Van Moof derzeit nicht. Die Kosten stellen wir den Kunden direkt in Rechnung.
Es gibt derzeit sehr viele telefonische Anfragen zu Van Moof Reparaturen. Das können wir wegen der unsicheren Lage gut verstehen, es schränkt uns aber bei der Arbeit gerade deutlich ein. Bitte lesen Sie die Infos auf dieser Seite. Wenn die nötige Reparatur hier nicht aufgelistet ist, können wir Ihnen im Moment nicht helfen. Bitte rufen Sie dann auch nicht an.
Folgende Reparaturen können derzeit durchgeführt werden: (Stand 21.07.2023)
- Inspektion (auch mit Abrechnung über Jobrad Leasing)
- Schlauch & Reifenwechsel
- Austausch Kette / Ritzel
- Austausch Bremsbeläge, Bremsscheibe, Bremssattel
- Austausch Boost oder Klingelknopf (Error 40 & 41)
- Austausch Kettenschutz
- Austausch Griffe (nicht Original)
- Error 44 / Shifter: Defekte Shifter können nicht repariert oder getauscht werden. Wir können Ihr Bike aber auf eine 2 Gang Automatik Schaltung umbauen. Details finden Sie hier.
Nicht ausführen können wir folgende Reparaturen:
- Austausch Cartridge (Error 22-39, 54, 57, 58)
- Austausch Akku (Error 0 - 21)
- Austausch Bremshebel
- Austausch Vorderrad (inkl. Motor) (Error 45 - 53)
- Austausch Innenlager
- Austausch Kick-Lock (Error 42)
Bei Bedarf buchen Sie bitte einen Termin über unsere Website. Tragen Sie bitte Details in den Termin ein, damit wir prüfen können, ob wir die Reparatur tatsächlich durchführen können. Bitte kommen Sie nicht, bevor wir den Termin bestätigt haben. Wir wollen unnötige Wege vermeiden.
Einige original Ersatzteile und passende Alternativprodukte finden Sie in unserem VanMoof Ersatzteilshop: https://ebike-haus.de/VanMoof-Zubehoer